Компания Domini plast гарантирует соответствие изделий требованиям, установленным нормативными документами при условии выполнения Покупателем Инструкции по эксплуатации и обслуживанию металлопластиковых окон и конструкций из них (далее-Инструкция по эксплуатации и обслуживанию).

Предметом гарантии являются:

  • стабильность цвета профиля конструкции
  • герметичность стеклопакета конструкции
  • исправность работы фурнитуры конструкции
  • целостность сварных соединений
  • целостность уплотнителя, безразрывный контур

Гарантийный срок эксплуатации СОК с поливинилхлоридных профилей (далее ПВХ) составляет 60 месяцев с момента изготовления и условий соблюдения правил эксплуатации. В течение  гарантийного срока  собственник имеет право на бесплатное устранение выявленных недостатков в продукции, приобретенной в нашей компании.

В случае выявления скрытых недостатков, которые невозможно было заметить во время обычной приемки следует обращаться в производственный отдел  Domini plast по телефонам (0623) 22 19 50, (062) 341 16 06

  • Сервисный отдел в кротчайший срок отправляет своего представителя. Представитель выполняет осмотр изделия и делает выводы по результатам осмотра, а в случаи выявления скрытых дефектов принимает меры для их устранения.
  • Предприятие выполняет сервисное обслуживание изделий в течение всего  службы изделий.
  • В случае выявления заводского брака в элементах фурнитуры замена деталей проводится бесплатно в течение всего срока гарантии.

 Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

  • если повреждения поверхностей окна которое эксплуатируется, появились после приемки товара потребителем
  • несоблюдение Покупателем Инструкции по эксплуатации и обслуживанию
  • если повреждения, вызванны бытовыми и стихийными бедствиями, конструктивными изменениями зданий и помещений
  • выпадение конденсата на поверхность однокамерного стеклопакета, двухкамерного стеклопакета, или стеклопакета с энергосберегающим стеклом при установлении их в помещениях, которые не оборудованы системами вентиляции или в неотапливаемых помещениях
  • если монтаж выполняет исполнитель, не уполномоченный производителем

Необходимым условием хорошей эксплуатации является замазывание внешних монтажных швов в течение 7 календарных дней с момента установления изделия и удаление защитной пленки с него в течение 15 дней.

 

Гарантия действительна только при наличии  гарантийного талона, оформленного соответствующим образом. 

Как показывает практика, по истечении 5 лет большинство заявок имеют своей целью процедуры, не связанные с работоспособностью окна (замена стеклопакета, врезка створок в «глухие» окна, замена замков на замки других модификаций и т.п.). 

Для обработки постгарантийных и внегарантийных запросов в компании существует сервисный отдел. Специалисты нашей компании рады поддержать Вас на протяжении всего срока эксплуатации установленных конструкций. 

http://dominiplast.ua/remont